“十四五”規劃綱要提出“迎接數字時代，激活數據要素潛能，推進網絡強國建設，加快建設數字經濟、數字社會、數字政府，以數字化轉型整體驅動生產方式、生活方式和治理方式變革”的發展目標，數字化轉型在各行各業已形成共識。

在市場、政策、技術等多重因素的驅動下，建筑行業的數字化轉型也在加速推進。作為世界500強企業，中鐵十一局集團有限公司(簡稱“中鐵十一局”)積極擁抱新技術，深入探索人工智能、大數據、物聯網、云計算等新技術在建筑行業的場景應用與落地實踐，以數字技術驅動企業經營管理模式全方面變革創新，壯大企業發展新動能，打造數字競爭新優勢。其中，中鐵十一局聯合華為云、軟通動力共同上馬的智能流程機器人方案率先應用到集團財務智能化場景中，大幅提升了集團辦事效率和服務能力，為集團數字化實踐樹立了典范。

“數字員工”有效破解企業發展困境 

作為建筑工程行業中的龍頭企業，中鐵十一局集團下轄11個全資子公司，企業規模逐年增長。但面對新經濟、新業態、新模式的發展，中鐵十一局也同樣面臨著招人難、用人難、老齡化嚴重等難題，出現了在庫存管理、項目生產安全監督管理等諸多業務中人手不足的困境。尤其是在企業的共享中心，逐年增加的工作量使得庫存管理、時效管理難度加大，迫切需要突破人力瓶頸，利用新興技術處理操作規范化、重復性較高、耗費時間較長的工作，以此來節約人力成本，緩解共享中心業務人員緊張的局面。

面對中鐵十一局的數字化轉型需求，軟通動力深刻挖掘其業務痛點，圍繞業務數字化和管理數字化為核心的轉型理念，以企業業務運維自動化為突破點，基于華為云云原生和AI的技術底座，結合自身的業務基礎、服務能力，將超自動化技術率先應用到集團財會領域，在合同文件識別、憑證制證、結算辦理等流程中快速響應，大大提升了企業的辦公流程效率和質量，很大程度上將有限的人力資源從機械、重復性事務中解放出來，重構了員工的工作體驗和價值創造，提升了集團辦事效率和服務能力。 

數字員工的應用，加速了部分崗位的智能化替代，從根本上解決了企業的燃眉之急。此次深度合作，既是雙方針對建筑行業“智能建造”與“建筑工業化”協同發展的有益嘗試，也是雙方針對建筑行業數字化轉型落地實踐的有效探索。

推動建筑行業數字化縱深化發展

數字經濟已經成為中國未來發展的重要方向，數字化、智能化的深入發展將為建筑行業的發展方式、發展質量、增長動力提供基礎能力支持，引領行業深層次變革。

作為AI+RPA領域實踐先行者，華為云AI及華為RPA核心合作伙伴，軟通動力結合行業特性和自身的服務優勢，通過聯合創新的方式，不斷探索不同行業的場景化應用，有效實現數字化勞動力與企業業務全面規模化融合。除了財務領域，在稅務、人力、行政、運維等業務領域，軟通動力聯合合作伙伴還打造出巡檢助手、報告助手、營銷助手、HR薪酬助手、智慧報銷、教育助手、檢測助手等數字化工具和解決方案，幫助客戶構建數字化勞動力“堡壘”。延續在中鐵十一局的項目合作，軟通動力還將聯合華為云，將數字員工推廣應用至更多應用領域，推動數字化轉型不斷深化，使其成為建筑行業數字化轉型的行業標桿。

當前，數字技術深刻影響著企業生產流程和經營模式，不斷加快企業數字化轉型進程。未來，軟通動力將繼續秉承用數字技術提升客戶價值的使命，聯合行業合作伙伴，以生態之力，持續深化RPA與人工智能融合應用，打造企業數字化發展新動力、新引擎，助力數字經濟建設。