在今年國內(nèi)一家重量級云服務(wù)提供商的咨詢框采的招標(biāo)中，成立僅三年的軟通動力數(shù)字化咨詢團(tuán)隊（以下簡稱“軟通咨詢”）于眾多國內(nèi)外一線咨詢公司脫穎而出，成為了該公司的合作伙伴。這一成績不僅是對“年輕”的軟通動力咨詢團(tuán)隊的肯定，也標(biāo)志著整個軟通動力“數(shù)字軟通”戰(zhàn)略的推行，這是軟通動力將咨詢業(yè)務(wù)作為重點發(fā)展領(lǐng)域以來，又一次取得的戰(zhàn)略性突破，在打造“企業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型可信賴合作伙伴”道路上再上新臺階。

數(shù)字化咨詢2.0時代

在國內(nèi)咨詢市場的賽道上，軟通動力并不是最先起跑的選手。過去十多年，跨國咨詢公司引領(lǐng)市場前行，為行業(yè)輸送了大量人才。而近幾年隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，以及“新基建”等政策的出臺，國內(nèi)咨詢公司迎來了發(fā)展機會。尤其是軟通動力這類軟件與信息技術(shù)服務(wù)商，更具備了后發(fā)先至的豐厚儲備和跨越式發(fā)展的巨大潛力。

在軟通動力看來，如今咨詢行業(yè)進(jìn)入了2.0時代，各行業(yè)的企業(yè)都需要進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。1.0時代的咨詢偏重幫助企業(yè)進(jìn)行流程和運營優(yōu)化，而2.0時代則需要咨詢從源頭就幫助企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化的診斷、分析，探索企業(yè)數(shù)字化發(fā)展方向，進(jìn)而制定解決方案。并且隨著“云、大、物、智、移”日新月異的飛速發(fā)展，咨詢更需要隨時了解行業(yè)發(fā)展動態(tài)，與技術(shù)發(fā)展緊密結(jié)合，不斷主動創(chuàng)新、求變。

在這樣的背景下，以IT信息服務(wù)綜合實力著稱的軟通動力在三年前成立了咨詢部門，并邀請了在業(yè)內(nèi)有豐富經(jīng)驗的人員組建團(tuán)隊。短短三年間，軟通動力咨詢從無到有，贏得了眾多客戶的青睞，而軟通動力咨詢團(tuán)隊規(guī)模也擴大到200人左右，和軟通動力諸多傳統(tǒng)優(yōu)勢業(yè)務(wù)部門形成了良好的互動。

為數(shù)字化升級賦能

與國內(nèi)一些單一型咨詢公司不同，作為軟通動力的一員，軟通咨詢肩負(fù)的使命更為多維，除為客戶提供數(shù)字化咨詢建議、方案之外，一方面還需要與公司內(nèi)部其他業(yè)務(wù)部門進(jìn)行協(xié)同，為客戶創(chuàng)造更多價值；另一方面也需要在內(nèi)部賦能，幫助軟通動力自身完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。

“這就需要我們既要當(dāng)好引領(lǐng)者，又要當(dāng)好使能者。”軟通咨詢總經(jīng)理楊念農(nóng)說。 在業(yè)內(nèi)，軟通動力公認(rèn)的優(yōu)勢是在十余個重要行業(yè)，為上千家國內(nèi)外企業(yè)實現(xiàn)了數(shù)字化升級賦能，積累了豐富的經(jīng)驗。以往軟通動力著重關(guān)注按照客戶需求和目標(biāo)解決具體問題，缺少相應(yīng)的長期規(guī)劃和配套的頂層設(shè)計。咨詢業(yè)務(wù)發(fā)展后，則將以引領(lǐng)者的姿態(tài)，從長遠(yuǎn)角度幫助企業(yè)做好數(shù)字化轉(zhuǎn)型的設(shè)計，助力客戶在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代主動進(jìn)行數(shù)字化變革。

而做好使能者，則意味著軟通咨詢借助自身的能力和整個集團(tuán)的技術(shù)能力、服務(wù)體系和管理能力等，在幫助客戶做好數(shù)字化升級規(guī)劃后，以全方位、多樣性的服務(wù)，一步一步做好數(shù)字化轉(zhuǎn)型落地。在這個過程中，軟通動力不僅可以在業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、經(jīng)營管理、制度建設(shè)、組織配套、管理體系搭建等方面提供管理咨詢，還可以對齊企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，應(yīng)用云、大、物、智、移、5G等新技術(shù)，為企業(yè)提供從技術(shù)咨詢到頂層設(shè)計服務(wù)的全面化服務(wù)。

打造中國本土市場的埃森哲

三年時間對任何新業(yè)務(wù)的發(fā)展來說并不算長，但依托軟通動力的積累，咨詢業(yè)務(wù)已經(jīng)取得了不少成績，在業(yè)內(nèi)形成了一定的口碑，服務(wù)了眾多的行業(yè)客戶。在軟通動力看來，咨詢業(yè)務(wù)還要擔(dān)當(dāng)起開拓者的角色，以創(chuàng)新的思維和視角幫助客戶建立有競爭力的數(shù)據(jù)智能驅(qū)動業(yè)務(wù)模型，共同開拓數(shù)字經(jīng)濟(jì)新生態(tài)。

這就使得客戶在認(rèn)可軟通咨詢的能力后，軟通咨詢去拉動內(nèi)部的各條服務(wù)線，如ITO服務(wù)、BPO服務(wù)、云服務(wù)、運維服務(wù)以及其他IT基礎(chǔ)設(shè)施的服務(wù)等，從而以整體形態(tài)，形成端到端的完整服務(wù)體系，引領(lǐng)行業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展。

對咨詢團(tuán)隊來說，他們有底氣完成這樣的使命。三年時間內(nèi)，團(tuán)隊已經(jīng)建立了以數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢?yōu)楹诵牡哪芰Γ黝悩I(yè)務(wù)如供應(yīng)鏈咨詢、IT規(guī)劃咨詢、數(shù)據(jù)使能咨詢、雙中臺咨詢等也獲得了眾多的企業(yè)客戶。在團(tuán)隊建設(shè)上，既有來自跨國公司和國內(nèi)頂尖咨詢的人才，又有來自深諳各行業(yè)領(lǐng)域的專家顧問，同時還培養(yǎng)了一批國內(nèi)外一流名校的梯隊力量，使得咨詢團(tuán)隊對行業(yè)認(rèn)知和技術(shù)發(fā)展有深刻的理解，在一定程度上可以和國際一線咨詢公司比肩。在這樣良好的發(fā)展勢頭下，“假以時日，我們一定會成為中國本土市場上真正有影響力的咨詢品牌”，楊念農(nóng)說。